SOSTITUZIONE

Tentazioni d’Oro consente la sostituzione o il reso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto e verrà rimborsato l’importo pagato (ad eccezione delle spese di spedizione per il ritorno del pacco e gli oneri bancari che restano a carico dell’acquirente).

Il cliente non può esercitare il diritto di recesso sugli oggetti personalizzati o realizzati su richiesta (D. Lgs 206/05).

Diritto di recesso:

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti se rispetta tali condizioni:

-       I prodotti non devono essere utilizzati o modificati.

-       Le confezioni non devono presentare segni di usura, abrasioni, scalfitture.

-       Il prodotto deve essere accompagnato da garanzia o certificato e documenti vari presenti all’interno della confezione. Il cartellino del prezzo deve essere integro e non separato dall’oggetto.

-       Il pacco deve contenere lo scontrino fiscale / fattura emessi al momento dell’acquisto.

-       L’imballaggio deve essere accurato nei dettagli come al momento della ricezione.

Modalità di ottenimento del diritto di recesso o sostituzione:

Per ottenere il diritto di recesso o per la sostituzione è necessario contattarci a info@tentazionidoro.com oppure telefonicamente 049.86.25.931                        

Clienti residenti al di fuori della comunità europea:

La spedizione di reso è a carico del cliente e le eventuali spese doganali verranno trattenute dal rimborso.

Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’acquirente al momento dell’acquisto.